ビジネス・経済誌専門店

レベニューマネジメント（RM)とは「適切な品物を適切な価格で適切な時期に適切な顧客に」売る技術ですが、価格を変化させる事によって需要をコントロールし、レベニューを最大化するので、正しく導入すればコスト削減にやっきになるよりはるかに効果のあるシステムになります。経済学ではプライスディスクリミネーションという言葉がありますがRMはまさにプライスディスクリミネーションで、なるべく多くのコンシューマサープラスをとってやろうということです。

たとえばエアライン業界では、フルフェアだけの料金体系では空席だらけで飛行機が飛んでしまう事になるので空席があるよりはその空席をディスカウントして（たとえコストわれでも）売って埋めた方がましということになります。しかしディスカウントで売る席をあまりに多く設定しすぎるとこんどはフルフェアの客（通常ディスカウントチケットを買う客よりもずいぶん後になってブックする）をことわるはめになってしまいます。

過去のデータから需要を予測し、最適なディスカウントチケットの数を設定、さらに席の埋まり具合をみながらその設定をダイナミックに動かしていくRMを本書はわかりやすく説明していますが、実際にはオペレーションズリサーチやインダストリアルエンジニアリングなど高度な数学、統計学を駆使したたいへん複雑なシステムになるはずで、この本を読んだだけでは「ほんとのところ」まではわからず、おもわず著者のコンサルティング会社に「一度きてくれ。」といいたくなってしまいます。

管理された組織からの脱却を目指し、エンパワーメントを推進しているある会社の社長が主人公。
しかし、単に管理階層を減らしたり、呼びかけるだけで、今までと何ら変わりのない状態から、エンパワーマネジャーの指導を受け、徐々にエンパワーの魅力に取り付かれていくというストーリーです。
組織の変化が、物語で序々に進行して、変化していく様が、まるで組織の成長をみていくかのようで、面白い。
まず、エンパワーメントすると宣言するだけでは、以前の管理体制が残り、各個人にもどう動いていいのかわからない。
一番最初は、管理者の強力なリーダーシップを発揮し、段階を経てサポート役に移行する事が重要。
書いてある事を、本当に実行できれば、理想の組織が出来上がるのではないでしょうか？
出来れば・・・ですが。