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[ 単行本 ]
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最強のスモールビジネス経営
・加護野 忠男
【ダイヤモンド社】
発売日： 2005-07-29
参考価格： 1,890 円（税込）
販売価格： 1,890 円（税込）
Amazonポイント: 18 pt
( 在庫あり。 )
中古価格： 151円～
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・加護野 忠男
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カスタマー平均評価：  4.5
 経営を高める本質がわかる
事例のなかから良い経営の共通点を見出している。経営を高めるのにノウハウばかり追い求める本が多い中で、経営力を高める本質は何かが明示されている。事例も豊富で、どう経営力を高めるかの愚弟的アイデアも書いてあるので参考になった。経営者は是非読んだ方がいい。
 内容は濃くて参考になります
経営論としては大変参考になり、教科書的な一冊。経営論も正論で、7社のベストプラクティスも大変参考になる。特に「顧客満足さえも社員満足の実践の手段」とする某社の経営論は面白い。残念なのは、文章中の表現が難しく、「先生」が書いたという印象が否めない点。中小企業の経営者がこの本の顧客だとすれば、顧客の立場への配慮がほしい。また、タイトルから想像するのはSOHOや小規模企業をイメージするが、内容的にはある程度の規模の企業をベストプラクティスとしてあげているので、タイトルと一致していないのが残念。
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[ 単行本 ]
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境界融合―経営戦略のパラダイム革新
・原田 保 ・古賀 広志
【同友館】
発売日： 2002-07
参考価格： 2,730 円（税込）
販売価格： 品切れ中
中古価格： 150円～
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・原田 保
・古賀 広志
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カスタマー平均評価： 5
はるか高い峰を目指して
経営学を研究する大学院生です。
この本で世界のレベルを実感しました。
大変高い山ですね。
一日や二日では読破出来ません。三日はかかります。
これほど厳しい本を見たことがありません。
すごいです。
経営戦略論の最高峰
経営学の領域で孤高に聳え立つ新理論。組織と環境の境界設定はこれまでの経営戦略論最大の主題であった。この本はさらに一歩踏み込んで、この境界を融合させる原理を解明している。経営学における未解決問題の一つであっただけに大変感動的な結論だ。まさに経営戦略論の最高峰と呼べるであろう。
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[ 単行本 ]
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サービスの心理学―心に染みるエピソード集
・松村 清
【商業界】
発売日： 2003-12
参考価格： 1,500 円（税込）
販売価格： 1,500 円（税込）
Amazonポイント: 15 pt
( 在庫あり。 )
中古価格： 150円～
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・松村 清
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カスタマー平均評価： 5
感動！涙！感動！
読んでて涙が出るほどの感動を与える本で、皆読むと良いなと思っていた。そしたら会社（大手スーパー）の昇進試験のための必読本になってしまった。お客様に感動を与えられる接客をしたいな。
ホスピタリティー
著者のアメリカ滞在中に体験し感じたことそして取り組みなどが、詳細に書かれている。多数の事例が書かれており、読んでいて心が温まる。私のように販売・接客業に直接関係していない人でも読む価値あり。
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[ 単行本 ]
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“育てる経営”の戦略―ポスト成果主義への道 (講談社選書メチエ)
・高橋 伸夫
【講談社】
発売日： 2005-04
参考価格： 1,575 円（税込）
販売価格： 1,575 円（税込）
Amazonポイント: 15 pt
( 在庫あり。 )
中古価格： 132円～
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・高橋 伸夫
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カスタマー平均評価：  3.5
 観点は良いが・・・
行き過ぎた成果主義の弊害について、まとまった文章を求めるのなら良書であろうし、実際に自分の考えをまとめる上で大いに参考になった。
ただ、残念なのは、著者が「成果主義」を悪者にするために、自分の論拠になる様々な事象を集めているように見える嫌いがあり、客観的な論説という印象がないことである。
著者がターゲットにしている「成果主義」は、かなり顕著に運用している例に限定しすぎているように思われるし、結果として成果主義の弊害ばかりに視点があたり、（90年代に考えられていた）年功型賃金の弊害については十分検証できていないという点において、公平な視点を感じないということである。私は、高度成長期で国家全体の成長を各産業・企業があまねく享受できていた時代にマッチしていた年功型賃金が、各産業の中でも企業間の優勝劣敗が明らかになってきている現状において、機能するとは思えないし、多くの人事・労務担当者がこうした課題に直面し、その運用において工夫を始めているステージにあると考えている。
とはいえ、一つ一つの論点の掘り下げには納得させられる部分が多かったので、今後は、年功型賃金と成果主義の成果と課題を明らかにした上で、現状の日本で機能する賃金・人事制度とは何か、について著者の研究を期待したいと思う。
虚妄の成果主義より良い
虚妄の成果主義より出来は良いです。
ただ、具体的な方法は何もなく、あくまでも評論の域を出ていません。
文章能力のある著者なので読んでいて小気味いい箇所が多くあります。
ただ所々間延びした部分も多く、つまみ読みがベストだと思います。
正論。
本書は「虚妄の成果主義」での分析を踏まえて、成果主義に代わる考え方を提示している。一見、探していたものは近くにありましたという「青い鳥」的発想、或いは「日本的経営に学ぶ」への回帰と誤解されるかもしれないが、そうではない。正・反・合、ジンテーゼ。ちゃんと読めば筆者は何も旧態依然の家父長的年功序列を賛美している訳ではないことは明白だ。
人事評価は難しい。社員の仕事のモチベーションを上げるのはもっと難しい。評価の目的は配分ではなく、育成とモチベーションにある。経営資源は大きく分けると資本と人。流動性が高まる資本に比べて人の希少価値が高まりつつある現在、人事・評価をどうするかが5年後10年後の企業価値を左右することになる。蓋し「資源・能力の蓄積過程こそが競争優位を決定づける」からである。
高橋教授のファンになってしまいました
私自身の職場において、客観的に評価をする制度があるのですが、各社員のモチベーションは最低な状態にあります。
どうしてなのかと考えていたのですが、その答えの一つがここにありました。
客観的な評価をするまでもなく、仕事の出来る人、出来ない人というのは予め分かっていたことにもかかわらず、そういった評価をすることによって、息苦しさ（その具体例も、本書に書かれています）を覚えてしまっていたのです。
では、どうしたらよいのか？
その答えが、この中にありました。もちろん、他のプレビューを書いている方がそうであるように、手放しでは評価は出来ませんが、こういった考え方が今こそ必要なのではないのかと思ったため、星5つを付けました。
ポスト成果主義の出発点
『虚妄の成果主義』で徹底的な成果主義批判を行った急進的反成果主義者、高橋伸夫・東大教授のポスト成果主義の展望を示したといえるのが本書であろうか。
前段は、やや漫談調で成果主義の失敗を例示し、中段から後段にかけてリソース・ベース理論（あるいはResource-based View，RBV）を援用しつつ、「日本型年功制」の復活を訴える内容となっている。
取り分け、中段部分のＲＢＶ理論とは、乱暴なまとめ方で誤解を招くかもしれないが、要は、競争優位の結果としての標準以上の利益率(rent）の源泉を市場ではなく企業（組織）に求め、企業（組織）における資源・能力の蓄積過程こそが持続的な競争優位をもたらす、というセオリーである。無論、ここでいう資源・能力とは人的なそれを包摂するものと理解して良いだろう。
それらを私流に解釈すれば、一種の「企業の文化」「企業のＤＮＡ」となり得る性質のものであり、成文化・マニュアル化されていないノウハウも当然含まれているはずだ。こうした企業文化等は当然の事ながら、一朝一夕に形成される代物ではなく、「年功制」によって、そして「連結ピン」の役割を果たす「花の係長」らによって伝達・継承されていくものだと考える。
さらに付記すると、「日本型年功（序列）制」は、例えば、笠谷和比古氏の『武士道と日本型能力主義』（05年、新潮選書）などでも明らかなように、組織経営等に対する日本人の歴史的な「叡智」そのものと言って過言ではない。
高橋教授が述べるように、「今、会社にとって必要なことは、安価で仕事を引き受ける請負人を調達することではない。手間暇かけてでも、10年後、20年後に、その会社の柱となって担っていく次の世代を育てていくこと」（本書「あとがき」）、即ち「隠された投資」(concealed investment)を行うべきであろう。
経営者は、賃金原資が不足しているのなら、自らの報酬を減額し、社員の生涯賃金曲線を若干下方修正しつつも、「育てる経営」を推し進め、特に、会社の次代を担う若者たちに「会社の未来」を力強く指し示すべきなのだ。
※ なお、本書は、ＲＢＶ理論の説明が少し解りづらかったということと、逆に第７章に関しては冗長な印象を受けたので「四つ星」としました。
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[ 単行本 ]
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21世紀型経営戦略―飛躍のカギはアライアンスにあり
・志太 勤一
【文芸社】
発売日： 2002-06
参考価格： 1,365 円（税込）
販売価格： 品切れ中
中古価格： 131円～
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・志太 勤一
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カスタマー平均評価： 4.5
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堅い理論書よりも実践的で分かりやすい
アライアンス関連の書を何冊も読んだが、これほどまで今の日本に的確な書は初めてです。単なる理論ではなく、失敗を含んだ体験に基づく生の著者の声がしみてくる。
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[ 単行本 ]
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経営戦略のフロンティア
・中橋 国蔵 ・当間 克雄
【東京経済情報出版】
発売日： 2001-04
参考価格： 3,780 円（税込）
販売価格： 品切れ中
中古価格： 123円～
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・中橋 国蔵
・当間 克雄
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カスタマー平均評価： 0
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[ 単行本 ]
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レクサスのジレンマ
・金子 浩久
【学研】
発売日： 2005-09-13
参考価格： 1,575 円（税込）
販売価格： 品切れ中
中古価格： 125円～
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・金子 浩久
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カスタマー平均評価：  2.5
 チョーチン図書
御用ジャーナリストが書くチョーチン記事というのがあるが、本書はチョーチン図書とでも言っておこう。
一兆円企業に群がるハエでは汚いものをキレイに見せようとおもってもどだいムリではあるが・・・。
レクサスの店舗へ一度でも足を運んだ人なら経験しているとおもうが、客が退店するときは客（車）が見えなくなるまで店員が頭を下げ続けている。客は見えていないかもしれないが下を向いてアッカンベーをしているという話は僻みであるかもしれないがなきにしもあらずだ。
レクサスやトヨタは非正規雇用の従業員の犠牲の上に成り立っている「ブランド」だという事実を知らずキレイごとばかりの演出にごまかされてはいけない。
２００５年８月以降の話ももっと欲しいが．．．
レクサス／トヨタの間で葛藤するデザイナー、エンジニア、などの関係者の
声を拾いながら、「すべてをこれまでのトヨタ方式とは逆にいく」との発想で
【日本版レクサス】をブランドとして立ち上げるまでの２００４?２００５年
オープンまでを密着取材したモータージャーナリストの時系列的記録です。
もしかすると既にある欧米のレクサスとも全く異なるコンセプトで構築を
求められていた状況からは担当者達はトリレンマに陥っていたとも言える
かも知れません。
ややメカ面で専門的な話もありますが、具体的に性能、価格（ステイタス）、
デザイン（機能美）、販売（サービス、チャネル）に立ち塞がる問題を
克服していったかは、是非本文を参照していただきたいと思います。
事業の多面化を狙う際に持つべき心構えのようなものを知ることができる
書だと思います。
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[ 単行本 ]
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「トヨタ式」であなたの仕事は変わる！自分「カイゼン」術 (別冊宝島 1080)
・若松 義人
【宝島社】
発売日： 2004-10-28
参考価格： 840 円（税込）
販売価格： 840 円（税込）
Amazonポイント: 8 pt
( 在庫あり。 )
中古価格： 124円～
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・若松 義人
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カスタマー平均評価： 4
手軽に読めるカイゼン本。
3点ちょっといいな、と思った。
1つ目は、ムダをなくすためのツールとして
ベンチマーキング、｢見える｣化、標準作業書
というのは大事だな、と思った。
2つ目は仕事の繁忙期、閑散期をなくして平準化させることも
ムダをなくす一歩ということも大事だと思った。
3つ目は｢やり仕舞い｣。今日のことは今日片付けるということ。
これも大事。明日は明日の問題を解決しよう、ってことです。
この一冊、このトヨタのカイゼンを導入させるコンサルの
プレゼンを本に落とした感じになっているのでちょっと冗長な感も。
資産は有限だが人の知恵は無限である
トヨタの強さが幾つか挙げられていますが、「すべての中心に人間をおくこと」「当たり前のことを当たり前にやり続けること」がポイントのようです。
中でも、「すべての中心に人間をおくこと」という原則は島国日本の企業が忘れてはならない原則であると思います。トヨタは「人」を第一に考え、「人の知恵」を有効に生かすことを基本にしているからこそ、世界の市場に君臨できるのでしょう。
そして、日本で生活している我々自身も知恵を使う習慣を身に付けることが必要になります。本書は知恵の出し方、使い方を習得するための参考書として十分に利用できそうです。また、図式を多く使ってポイントを解りやすく解説していますので、短時間で復習するときにも便利です。
一日１ページ
よくあるトヨタ本だが、一日１ページ読むというスタイルをとると、なかなか刺激的である。本や文字の大きさや、字数がちょうどあっているのである。当たり前に思えることも、朝のちょっとした時間に「目を通す」ことで、その一日が変わるような気がする。
今すぐ自分の仕事に使える！
カイゼンって言葉はよく聞くけど、工場でしか通用しないんだと思ってました。でもこれを読んで目からウロコ。「知恵を出すことが大事」とか、「付加価値を生まないものは仕事ではない」とか…。自分は営業職ですが、今すぐ実践できるアイデアばかりでした。実例がたくさん載っているのも良かった。
肩の凝らないカイゼン術
文字も大きく書物の苦手な人でも，どこからでも気楽に読め，気付きを助長させてくれると思います。
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[ 単行本 ]
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ここが違う!「勝ち組企業」の成果主義―対話と個の確立をめざして
・柳下 公一
【日本経済新聞社】
発売日： 2003-06
参考価格： 1,785 円（税込）
販売価格： 1,785 円（税込）
Amazonポイント: 17 pt
( 在庫あり。 )
中古価格： 123円～
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・柳下 公一
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カスタマー平均評価： 4.5
はぁ？成果主義？と思ったときの一冊
本書は、武田薬品の人事部長を勤めた著者が、武田薬品における人事制度（いわゆる成果主義）の改革について述べた本である。成果主義というと、ここのところ若干評判が悪く、一時の流行のゆり戻しが来たような感がある。一方で、武田薬品の仕組みについては、今のところこれを改める動きは特にないようで、むしろその内容は徐々に進化しつつあるもののようだ。この違いはなんだろう。 本書を読んですごいと思うのは、アカンタビリティーとコンピテンシー、ハイパフォーマーと目標管理、またその活用に関する議論を、武田薬品の置かれた内外の環境に対して、実に的確に適用しているところである。コンサルで人事システムの売り込みなんかをやっている人と話しても似たような概念をつかって似たようなことを言うのだが、わが社にあった形をわが社に合った運用で導入するためには、内外の環境をよく認識し、自分たちの頭で考えて仕組みを作り、時間をかけて可能な限り大至急の改革を行うということが大事なのだと痛感した。これに引き換え、人件費の削減のためにとにかく成果主義を導入するとかというのは本末転倒であり、本来的にはこれは個としての働き手をいかに活性化するかのツールであるということなのだろう。そのための不可欠のステップとして、著者の言う「個の確立」があるということなのだろうか。 「何のために何をやるのだ」という思考を、自らの評価や組織の中での評価ということにひきつけて思い出すことができる好著である。成果主義の勉強のために、また、ものの考え方のレビューのために。
アカウンタビリティーとコンピテンシー
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[ 単行本 ]
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コア・コンピタンス経営―大競争時代を勝ち抜く戦略
・ゲイリー ハメル ・Gary Hamel ・C.K. プラハラード ・C.K. Prahalad
【日本経済新聞社】
発売日： 1995-03
参考価格： 2,039 円（税込）
販売価格： 品切れ中
中古価格： 116円～
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・ゲイリー ハメル
・Gary Hamel
・C.K. プラハラード
・C.K. Prahalad
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カスタマー平均評価： 4.5
何回読み返しても良い本である
邦訳が出て１１年経過したが、何回読み返してもコアコンピタンスを磨くことの重要性を感じさせる本である。日本経済もやっと前向きに未来を見たシナリオが描ける時代に戻ってきた。前向きに未来のシナリオを描くためには、この本が重要な示唆を与えてくれる。
発売当時にベストセラーとなったこの本を、書架の奥に大事に保存されている方も多いと推察されるが、経済がアゲインストの風からフォローの風に変わった今こそ、是非ともこの本を再読されることをお薦めする。
今は、他社も一斉にフォローの風に乗って、未来に向かって走り出している時であるが、この競争に乗り遅れないためにも、この本で述べられている「コアコンピタンス」を再度点検されることが重要である。
この点検の視点としては、「コアコンピタンスとは、他社には提供できないような利益を顧客にもたらすことのできる、企業内部の秘められた独自のスキルや技術の集合体である」という顧客視点が重要であり、これを正確に捉えることが必要である。
そして、企業内に分散している個々の暗黙知（スキル、ノウハウ等）を顧客視点にマッチした形に再構築することが必要である。
また見方を変えると、今は不況時の拙速なリストラで失った人材を呼び戻す最後のチャンスと捉えることもできる。コアコンピタンスは人材とペアとなってこそ、威力を発揮する。この機会に失った資源は早期に補充されることも大競争時代を生き抜く知恵である。
このように本書は１２章に分けて、未来に向かって生き抜く知恵を提供してくれる貴重な名著である。ぜひとも再読されるか、再購入されて読まれることをお薦めする。
戦略発想の基本中の基本
「企業の中核能力であるコアコンピタンス」、「自社の強みとそれを生む仕組み」を戦略の基本とする考え方である。「ベンチマーキング」や「ベストプラクティス」といった模倣ではなく、「他社に真似できない能力」こそが顧客に価値を提供する最も重要な要素である。経営を考える者なら是非、一読をされるべし！差別化戦略策定の基本や、コアコンピタンスの条件が理解できる反面、コアコンピタンスの具体的な育て方は述べられていない。野中＆竹中氏の「知識創造企業」などで補足する必要があるから☆４つ。
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